關(guān)于加強心理健康服務的指導意見
國衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77號
各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生計生委、黨委宣傳部、綜治辦、發(fā)展改革委、教育廳（委、局）、科技廳（委）、公安廳（局）、民政廳（局）、司法廳（局）、財政廳（局）、人力資源社會保障廳（局）、文化廳（局）、工商局、新聞出版廣電局、科學院、中醫(yī)藥局、工會、共青團省委、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、老齡辦，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生局、黨委宣傳部、綜治辦、發(fā)展改革委、教育局、科技局、公安局、民政局、司法局、財政局、人力資源社會保障局、文化局、工商局、新聞出版廣電局、工會、共青團團委、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、老齡辦；教育部各直屬高校：
心理健康是影響經(jīng)濟社會發(fā)展的重大公共衛(wèi)生問題和社會問題。為深入貫徹落實黨的十八屆五中全會和習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上關(guān)于加強心理健康服務的要求，根據(jù)《精神衛(wèi)生法》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》和相關(guān)政策，現(xiàn)就加強心理健康服務、健全社會心理服務體系提出如下指導意見。
一、充分認識加強心理健康服務的重要意義
心理健康是人在成長和發(fā)展過程中，認知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當、人際和諧、適應變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務是運用心理學及醫(yī)學的理論和方法，預防或減少各類心理行為問題，促進心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機干預等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會和諧發(fā)展。加強心理健康服務、健全社會心理服務體系是改善公眾心理健康水平、促進社會心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養(yǎng)良好道德風尚、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求，是實現(xiàn)國家長治久安的一項源頭性、基礎(chǔ)性工作。
黨中央、國務院高度重視心理健康服務和社會心理服務體系建設(shè)工作。習近平總書記在2016年全國衛(wèi)生與健康大會上提出，要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務。《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》明確提出要加強心理健康服務。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》要求加強心理健康服務體系建設(shè)和規(guī)范化管理。近年來，各地區(qū)各部門結(jié)合各自實際情況，從健全心理健康服務體系、搭建心理關(guān)愛服務平臺、拓展心理健康服務領(lǐng)域、開展社會心理疏導和危機干預、建立專業(yè)化心理健康服務隊伍等方面進行了積極探索，取得了一定成效，為進一步做好加強心理健康服務、健全社會心理服務體系工作奠定了基礎(chǔ)。
當前，我國正處于經(jīng)濟社會快速轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯，引起社會各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個人極端情緒引發(fā)的惡性案（事）件時有發(fā)生，成為影響社會穩(wěn)定和公共安全的危險因素。另一方面，心理健康服務體系不健全，政策法規(guī)不完善，社會心理疏導工作機制尚未建立，服務和管理能力嚴重滯后?，F(xiàn)有的心理健康服務狀況遠遠不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟建設(shè)的需要。加強心理健康服務、健全社會心理服務體系迫在眉睫。
加強心理健康服務，開展社會心理疏導，是維護和增進人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，是全面推進依法治國、促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求。各地區(qū)各部門要認真貫徹落實中央決策部署，從深化健康中國建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認識加強心理健康服務、健全社會心理服務體系的重要意義，堅持問題導向，增強責任意識，自覺履行促進群眾心理健康責任，加強制度機制建設(shè)，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢作出積極貢獻。
二、總體要求
1.指導思想
全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念、新思想、新戰(zhàn)略，按照《精神衛(wèi)生法》《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》等法律政策要求，落實健康中國建設(shè)戰(zhàn)略部署，強化政府領(lǐng)導，明確部門職責，完善心理健康服務網(wǎng)絡(luò)，加強心理健康人才隊伍建設(shè)。加強重點人群心理健康服務，培育心理健康意識，最大限度滿足人民群眾心理健康服務需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。
2.基本原則
——預防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識，強化心理健康自我管理意識，加強人文關(guān)懷和生命教育，消除對心理問題的偏見與歧視，預防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導，共同參與。進一步強化黨委政府加強心理健康服務、健全社會心理服務體系的領(lǐng)導責任，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進全社會廣泛參與，單位、家庭、個人盡力盡責。
——立足國情，循序漸進。從我國基本國情和各地實際出發(fā)，將滿足群眾需求與長遠制度建設(shè)相結(jié)合，逐步建立健全心理健康和社會心理服務體系。
——分類指導，規(guī)范發(fā)展。堅持全民心理健康素養(yǎng)提高和個體心理疏導相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務需求，促進心理健康服務科學、規(guī)范、有序發(fā)展。
3.基本目標
到2020年，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，加快建設(shè)心理健康服務網(wǎng)絡(luò)，服務能力得到有效提升，心理健康服務納入城鄉(xiāng)基本公共服務體系，重點人群心理健康問題得到關(guān)注和及時疏導，社會心理服務體系初步建成。
到2030年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合國情的心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
三、大力發(fā)展各類心理健康服務
4.全面開展心理健康促進與教育。各地要結(jié)合培育和踐行社會主義核心價值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對促進心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳。各級宣傳和新聞出版廣播電視部門要充分利用廣播、電視、書刊、影視、動漫等傳播形式，組織創(chuàng)作、播出心理健康宣傳教育精品和公益廣告，利用影視、綜藝和娛樂節(jié)目的優(yōu)勢傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識。各地基層文化組織要采用群眾喜聞樂見的形式，將心理健康知識融入群眾文化生活。創(chuàng)新宣傳方式，廣泛運用門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等平臺，傳播心理健康知識，倡導健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài)。各類媒體要樹立正確的輿論導向，在傳播心理健康知識與相關(guān)事件報導中要注重科學性、適度性和穩(wěn)定性，營造健康向上的社會心理氛圍。倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中有意識地營造積極心態(tài)，預防不良心態(tài)，學會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。（國家衛(wèi)生計生委、中宣部、文化部、新聞出版廣電總局按職責分工負責）
5.積極推動心理咨詢和心理治療服務。充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導和支持作用，幫助公民促進個性發(fā)展和人格完善，更好地進行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學習、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進和諧生活，提升幸福感。
倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病對健康的影響，將提高心理健康意識貫穿終生，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，引導心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢和治療。各級各類醫(yī)療機構(gòu)和專業(yè)心理健康服務機構(gòu)要主動發(fā)現(xiàn)心理疾病患者，提供規(guī)范的心理疾病診療服務，減輕患者心理痛苦，促進患者康復。（國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥局按職責分工負責）
6.重視心理危機干預和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)，定期開展培訓和演練。在突發(fā)事件發(fā)生時，立即開展有序、高效的個體危機干預和群體危機管理，重視自殺預防。在事件善后和恢復重建過程中，依托各地心理援助專業(yè)機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)、志愿服務組織和心理援助熱線，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，中央綜治辦、民政部等相關(guān)部門按職責分工負責）
四、加強重點人群心理健康服務
7.普遍開展職業(yè)人群心理健康服務。各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法，為員工主動尋求心理健康服務創(chuàng)造條件。對處于特定時期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導和援助。（各部門分別負責）
8.全面加強兒童青少年心理健康教育。學前教育機構(gòu)應當關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機構(gòu)要針對學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。高等院校要積極開設(shè)心理健康教育課程，開展心理健康教育活動；重視提升大學生的心理調(diào)適能力，保持良好的適應能力，重視自殺預防，開展心理危機干預。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展“培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習慣”的心理健康促進活動，提高學生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、流動兒童心理健康，為遭受學生欺凌和校園暴力、家庭暴力、性侵犯等兒童青少年提供及時的心理創(chuàng)傷干預。（教育部牽頭，民政部、共青團中央、中國殘聯(lián)按職責分工負責）
9.關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關(guān)部門尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點。充分利用老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、婦女之家、殘疾人康復機構(gòu)、有資質(zhì)的社會組織等宣傳心理健康知識。通過培訓專兼職社會工作者和心理工作者、引入社會力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計劃生育特殊家庭提供心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務。鼓勵有條件的地區(qū)適當擴展老年活動場所，組織開展健康有益的老年文體活動，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時及時關(guān)心看望。加強對孕產(chǎn)期、更年期等特定時期婦女的心理關(guān)懷，對遭受性侵犯、家庭暴力等婦女及時提供心理援助。加強對流動、留守婦女和兒童的心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復協(xié)調(diào)員、助殘社會組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識，為殘疾兒童家長、殘疾人及其親友提供心理疏導、康復經(jīng)驗交流等服務。通過開展“志愿助殘陽光行動”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。護理院、養(yǎng)老機構(gòu)、殘疾人福利機構(gòu)、康復機構(gòu)要積極引入社會工作者、心理咨詢師等力量開展心理健康服務。（民政部、全國婦聯(lián)、中國殘聯(lián)、全國老齡辦按職責分工負責）
10.重視特殊人群心理健康服務。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷和心理疏導，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會。各地綜治、公安、司法行政、民政、衛(wèi)生計生等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強心理疏導和危機干預，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（中央綜治辦牽頭，公安部、民政部、司法部、國家衛(wèi)生計生委、中國殘聯(lián)按職責分工負責）
11.加強嚴重精神障礙患者服務。各級綜治、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生計生、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等服務。動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、醫(yī)療救助、疾病應急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會救助工作。建立健全精神障礙社區(qū)康復服務體系，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫(yī)療康復和社區(qū)康復的有效銜接。（中央綜治辦、公安部、民政部、司法部、人力資源社會保障部、國家衛(wèi)生計生委、中國殘聯(lián)按職責分工負責）
五、建立健全心理健康服務體系
12.建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務網(wǎng)絡(luò)。各級機關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會、共青團、婦聯(lián)、人力資源部門、衛(wèi)生室（或計生辦），普遍設(shè)立心理健康輔導室，培養(yǎng)心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。教育系統(tǒng)要進一步完善學生心理健康服務體系，提高心理健康教育與咨詢服務的專業(yè)化水平。每所高等院校均設(shè)立心理健康教育與咨詢中心（室），按照師生比不少于1:4000配備從事心理輔導與咨詢服務的專業(yè)教師。中小學校設(shè)立心理輔導室，并配備專職或兼職教師。學前教育和特殊教育機構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安、司法行政等部門要根據(jù)行業(yè)特點普遍設(shè)立心理服務機構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務。（各部門分別負責）
13.搭建基層心理健康服務平臺。將心理健康服務作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，協(xié)調(diào)組織志愿者，對社區(qū)居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。各級政府及有關(guān)部門要發(fā)揮社會組織和社會工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導等服務方面的優(yōu)勢，進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者三社聯(lián)動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務，確保社區(qū)心理健康服務工作有場地、有設(shè)施、有保障。（中央綜治辦、民政部、國家衛(wèi)生計生委按職責分工負責）
14.鼓勵培育社會化的心理健康服務機構(gòu)。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構(gòu)。各級政府有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導機構(gòu)，通過購買社會心理機構(gòu)的服務等形式，向各類機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理咨詢服務機構(gòu)要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升服務能力和常見心理疾病的識別能力。（國家衛(wèi)生計生委、民政部、工商總局按職責分工負責）
15.加強醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務能力。衛(wèi)生計生等部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強心理健康服務體系建設(shè)，支持省、市、縣三級精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)提升心理健康服務能力，鼓勵和引導綜合醫(yī)院開設(shè)精神（心理）科?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員。各級各類醫(yī)療機構(gòu)在診療服務中加強人文關(guān)懷，普及心理咨詢、治療技術(shù)在臨床診療中的應用。精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類臨床科室醫(yī)務人員開展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別、處置能力。要建立多學科心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會診制度，與高等院校和社會心理服務機構(gòu)建立協(xié)作機制，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。婦幼保健機構(gòu)要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務。各地要充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務中的作用，加強中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進中醫(yī)心理學發(fā)展?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開展心理健康宣傳和服務工作，在專業(yè)機構(gòu)指導下，探索為社區(qū)居民提供心理評估服務和心理咨詢服務，逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構(gòu)應當根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件，為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，教育部、公安部、司法部、國家中醫(yī)藥局按職責分工負責）
六、加強心理健康人才隊伍建設(shè)
16.加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門要加大應用型心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢心理學、應用心理學等相關(guān)專業(yè)的學科建設(shè)，逐步形成學歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)制度。鼓勵有條件的高等院校開設(shè)臨床與咨詢心理學相關(guān)專業(yè)，建設(shè)一批實踐教學基地，探索符合我國特色的人才培養(yǎng)模式和教學方法。醫(yī)學、教育、康復、社會工作等相關(guān)專業(yè)要加強心理學理論教學和實踐技能培養(yǎng)，促進學生理論素養(yǎng)和實踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽的醫(yī)療機構(gòu)、高等院校、科研院所及社會心理健康服務機構(gòu)建立實踐督導體系。（教育部牽頭，民政部、國家衛(wèi)生計生委、中科院配合）
17.促進心理健康服務人才有序發(fā)展。人力資源社會保障部門要加強心理咨詢師資格鑒定的規(guī)范管理，進一步完善全國統(tǒng)一的心理咨詢師國家職業(yè)標準。加強對心理咨詢師培訓的管理，改進鑒定考核方式，加強實踐操作技能考核。對理論知識考試和實踐操作技能考核都合格的考生核發(fā)職業(yè)資格證書，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會提供查詢服務，加強監(jiān)督管理。（人力資源社會保障部牽頭）
衛(wèi)生計生部門要進一步加強心理健康專業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才，加強精神科醫(yī)師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫(yī)務社會工作者等綜合服務團隊建設(shè)。積極培育醫(yī)務社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務中的人文關(guān)懷。（國家衛(wèi)生計生委牽頭）
各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務機構(gòu)和人員加強培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期進行考評。（各部門分別負責）
18.完善心理健康服務人才激勵機制。各有關(guān)部門要積極設(shè)立心理健康服務崗位，完善人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫(yī)療服務價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務的技術(shù)勞務價值。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有相關(guān)專業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務的組織和個人，積極參加心理健康知識宣傳普及等志愿服務。（國家發(fā)展改革委、民政部、財政部、人力資源社會保障部、國家衛(wèi)生計生委按職責分工負責）
19.發(fā)揮心理健康服務行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計生行政部門指導下，建立跨專業(yè)、跨部門的國家心理健康服務專家組，充分發(fā)揮心理健康服務行業(yè)組織作用，對各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務提供技術(shù)支持和指導。依托專家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務機構(gòu)和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立國家和區(qū)域心理健康服務機構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對各類心理健康機構(gòu)服務情況適時向社會公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運行機制。要建設(shè)一批心理健康服務示范單位。心理健康服務行業(yè)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標準和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務行業(yè)整體服務水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術(shù)交流、培訓、科學研究等工作，促進心理健康服務規(guī)范發(fā)展。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，民政部、科協(xié)、中科院等相關(guān)部門配合）
七、加強組織領(lǐng)導和工作保障
20.加強組織領(lǐng)導。各級黨委、政府要將加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康中國建設(shè)重要內(nèi)容，納入當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標管理和績效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導、衛(wèi)生計生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門各負其責、各方積極配合的心理健康服務和社會心理服務體系建設(shè)工作機制和目標責任制，推動形成部門齊抓共管、社會力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。要把心理健康教育作為各級各類領(lǐng)導干部教育培訓的重要內(nèi)容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門按職責分工負責）
21.明確部門職責。各部門各行業(yè)要做好本部門本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。衛(wèi)生計生部門牽頭心理健康服務相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務規(guī)范，指導行業(yè)組織開展工作，并會同有關(guān)部門研究心理健康服務相關(guān)法律及制度建設(shè)問題。綜治機構(gòu)做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評內(nèi)容。宣傳、文化、新聞出版廣播電視部門負責協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責將心理健康服務、社會心理服務體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務項目價格政策。教育部門負責完善心理健康相關(guān)學科建設(shè)，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級教育機構(gòu)心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。科技部門加大對心理健康服務相關(guān)科學技術(shù)研究的支持力度，并加強科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務體系建設(shè)，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負責引導與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用。人力資源社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門負責指導中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)做好心理健康服務相關(guān)工作。工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務工作。各相關(guān)部門要根據(jù)本指導意見制定實施方案。（各相關(guān)部門按職責分工負責）
22.完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務的規(guī)范管理，研究心理健康服務相關(guān)法律問題，探索將心理健康專業(yè)人員和機構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務法制化建設(shè)。各地各部門要認真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》，并根據(jù)工作需要，及時制定加強心理健康服務、健全社會心理服務體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵各地結(jié)合本地實際情況，建立心理健康服務綜合試點，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，將實踐探索得來的好經(jīng)驗好方法通過地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來，為其他地區(qū)加強心理健康服務、健全社會心理服務體系提供示范引導。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，相關(guān)部門配合）
23.強化基礎(chǔ)保障。要積極落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關(guān)政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規(guī)范。要建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領(lǐng)域。（民政部、財政部、國家衛(wèi)生計生委按職責分工負責）
24.加強行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務行為、提高服務質(zhì)量和提升服務水平為核心，完善心理健康服務監(jiān)督機制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務機構(gòu)從業(yè)行為，強化服務質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務行業(yè)組織要定期對心理健康服務機構(gòu)進行評估，將評估結(jié)果作為示范單位、實踐基地建設(shè)和承接政府購買服務項目的重要依據(jù)。加強對心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。（國家衛(wèi)生計生委牽頭，相關(guān)部門配合）
25.加強心理健康相關(guān)科學研究。大力開展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應用研究，開展本土化心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應用。針對重點人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點心理疾病，開展生物、心理、社會因素綜合研究和心理健康問題的早期識別與干預研究，推廣應用效果明確的心理干預技術(shù)和方法；鼓勵開展以中國傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實證研究，逐步形成有中國文化特色的心理學理論和臨床服務規(guī)范。加強心理健康服務相關(guān)法律與政策等軟科學研究，為政策法規(guī)制訂實施提供科學依據(jù)。鼓勵開展基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的心理健康服務相關(guān)設(shè)備和產(chǎn)品研發(fā)，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和平臺建設(shè)。加強國際交流與合作，吸收借鑒國際先進科學技術(shù)及成功經(jīng)驗。（科技部牽頭，教育部、國家衛(wèi)生計生委、中科院、國家中醫(yī)藥局等相關(guān)部門配合）
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